Shipping policy

Zone de livrare

Livrăm în România și internațional, inclusiv în Statele Unite, Uniunea Europeană, Regatul Unit, Canada și Australia.

Termene de livrare

• România: 2–5 zile lucrătoare
• Statele Unite: 2–4 săptămâni
• Restul lumii: 2–5 săptămâni, în funcție de destinație

Produsele noastre sunt expediate direct de la partenerul nostru de producție. Termenele de mai sus se calculează de la momentul expedierii, nu de la plasarea comenzii. Procesarea comenzii durează în mod normal 1–3 zile lucrătoare.

Costuri de livrare

Costul exact de livrare este calculat și afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Urmărirea coletului

Primești un număr de urmărire prin email imediat ce comanda este expediată. Poate dura până la 72 de ore până când informațiile de urmărire devin active.

Taxe vamale și import

Pentru livrările în afara Uniunii Europene, pot fi aplicate taxe vamale, TVA sau taxe de import. Acestea sunt stabilite de autoritățile țării de destinație și intră în responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care sunt colectate explicit la finalizarea comenzii.

Întârzieri

Termenele indicate sunt estimative. Condițiile meteo, controalele vamale și perioadele aglomerate pot cauza întârzieri care nu depind de noi. Dacă un colet întârzie semnificativ, contactează-ne și vom investiga împreună cu transportatorul.